FAQs

よくあるご質問

Q?

雨天の場合、払い戻しはありますか。

A.

台風によりグアム政府から「コンディション2」が発令された場合はゴルフ場を閉鎖し、100%払い戻し、または参加日の変更が可能です。
ゴルフ場が閉鎖しない限りプレーは可能です。お客様のご判断にて辞退された場合、払い戻しはございません。
※天候が気になる方は、こちら現地にて参加日前日にお電話で承りますが、空きの無い場合もございますので、予めご了承ください。

Q?

お迎えは、どのように分かりますか。

A.

シャトルバス又は、事前手配有料タクシーをご希望の方、ご宿泊ホテルのロビーにてドライバーがお名前をお呼び致します。

Q?

お迎え時間を教えて下さい。

A.

プレースタート時間とご宿泊ホテルによって異なります。ご希望プレー時間に合わせて手配完了時にご案内をさせて頂きます。
(ページ内『アクセス』参照。送迎バスの時刻表をご確認ください。)

Q?

料金を教えて下さい。

A.

料金表はこちらをご覧ください。ページ内にてご案内以外の料金設定はございません。

Q?

送迎不要の場合、その分の割引はありますか。

A.

無料往復シャトルバスサービスの為、割引はございません。

Q?

ツーサムプレーでお願いできますか?

A.

基本的に1~4名様は、お申し込み人数にてプレーをして頂いております。
例) 一枠は4名1組目安ですが、2人でお申し込みの場合、2人でその一枠を確保となりますのでツーサムに対しての追加料金も必要ございません。
※お客様の多い日は、調整をさせていただく事がございますので予めご了承下さい。

Q?

支払い方法を教えてください。

A.

ご予約手配完了時、支払い場所など詳細を確認書にまとめてメールにてご案内致しております。
取り扱いは*USドル、T/C、クレジットカード(VISA, Master, AMEX, JCB, Diners)です。

Q?

夜中便利用、到着日の朝参加になりますが、リコンファームは必要ですか?

A.

不要です。シャトルバス送迎をご利用の方は必ず所定場所にて遅れずにお待ち下さい。
ご送迎不要の方は、スタート時間の20分前までに当フロントへお越し下さい。

Q?

ホテルへメッセージを残してください。

A.

伝言が確実に伝わらず、苦情になるケースがございますので、承っておりません。

Q?

宿泊ホテルが決まる前に予約ができますか?

A.

問題ございません。ホテルはご確認出来次第、お名前と参加日、電話番号を明記の上、Emailにてお知らせください。

Q?

○月○日は空いていますか?空き状況を教えてください。

A.

まずは、ご予約フォームご利用の上、お申し込みください。ご予約順にご希望時間又はその時点で空いている一番ご希望に近いお時間を確保させて頂きます。ご予約は当日まで現地旅行会社様などからも承っておりますので、急に団体様が入る事も多々ございますので、事前の仮案内は控えさせていただいております。

Q?

4人乗りカートは、ありますか?

A.

ございません。2人乗りのみ、3名様の場合は2台ご提供させていただきます。

Q?

ドレスコードは?

A.

基本襟付きシャツ、運動靴や短パン可です。(手配完了時の確認書にて明記致しております。)

Q?

スタートはノース又、サウスの指定は出来ますか?

A.

当日の調整にてチェックインカードに示した反対側のコースからスタートしていただく場合もございますので、事前リクエストは承っておりません。

Q?

9ホールスペシャルを申し込んだのですが、本当に無料でクラブとシューズを借りられるのでしょうか?
確認書にも書いてありません。

A.

ページ上の情報をご信用ください。確認書は、全てのお客様に対応できるタイプです。
料金以外のキャンペーン内容は記載致しておりません。手配は、間違いなく行なっておりますので、確認書をお持ちいただく必要もございません。

Q?

帰国日プランを申し込んだのですが、本当に適応されていますか?確認書に書いてありません。

A.

ページ上の情報とメール内容をご信用ください。確認書は、全てのお客様に対応できるタイプです。
料金以外のキャンペーン内容は記載致しておりません。手配は間違いなく行なっておりますので、確認書をお持ちいただく必要もございません。